O nás

Woodtoolkits ponúka praktické prípravky na spracovanie dreva, meracie nástroje a príslušenstvo k fréze pre dielne po celom svete. Sme medzinárodný internetový obchod zameraný na dodávku kvalitných nástrojov s bezplatným doručením do podporovaných krajín.

Kto sme

Woodtoolkits prevádzkuje spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) so sídlom v Melbourne, Austrália. Predávame medzinárodne a zabezpečujeme, aby naše služby spĺňali potreby kupujúcich vo všetkých krajinách, kam doručujeme. Naše podmienky používania sa riadia právnymi predpismi štátu Victoria v Austrálii, čo však nikdy neobmedzuje povinné spotrebiteľské práva, ktoré máte vo vlastnej krajine.

Čo predávame

Špecializujeme sa na nástroje pre rezbárov a nadšencov DIY (rob si sám), vrátane:

• Praktických prípravkov na spracovanie dreva
• Meracích nástrojov, ako sú uholníky z odolnej hliníkovej zliatiny
• Príslušenstva k frézam a kompatibilných základní

Ak si nie ste istí, či prípravok pasuje na vašu frézu, skontrolujte prosím detaily produktu, kde nájdete rozmery základne a poznámky o kompatibilite. Naše prepravné obaly sú navrhnuté s tvrdým škrupinovým vonkajším krytom, ktorý odoláva vode a chráni obsah.

Doručenie

Ponúkame bezplatné štandardné sledované doručenie do každej krajiny uvedenej pri pokladnici, bez minimálnej hodnoty objednávky. Ceny sú zobrazované a účtované vo vašej lokálnej mene.

• Spracovanie: Objednávky sú spracované do 1–3 pracovných dní. Objednávku umiestnime u nášho dodávateľského partnera, ktorý ju zabalí a odovzdá dopravcovi.
• Časy doručenia: Väčšina objednávok dorazí do 7–15 pracovných dní. Niektoré krajiny a odľahlé oblasti môžu vyžadovať až 20 pracovných dní.
• Sledovanie: Keď vaša objednávka bude odoslaná, dostanete e-mailom sledovacie číslo. Aktualizácie sledovania sa môžu objaviť oneskorene o 2–3 pracovné dni. Prihlásení zákazníci si môžu tiež prezrieť objednávky pod položkou Účet > Objednávky.
• Viacero balíkov: Objednávky s viacerými položkami môžu prísť v samostatných balíkoch.

Ak nemožno položku doručiť na vašu adresu, informujeme vás do 1 pracovného dňa a plne vám vrátime peniaze za danú položku. Uistite sa, že vaša dodacia adresa je správna, pretože nezodpovedáme za balíky odoslané na nesprávne adresy zadané kupujúcim.

Clo a dane

V mnohých destináciách je DPH alebo GST z dovozu zahrnutá v zobrazenej cene. V niektorých krajinách, ako je Kanada, je daň z predaja zobrazená a pripočítaná pri pokladnici. Pre ostatné lokality akékoľvek dovážacie clo alebo dane určuje a vyberá cieľová krajina pri doručení.

Vrátenie tovaru a refundácie

Chceme, aby ste boli spokojní s svojim nákupom. Naša politika vrátenia tovaru je jednoduchá:

• Zmena názoru: Nepoužité položky v pôvodnom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia. Položky, ktoré boli použité, zostavené, majú porušené hygienické plomby alebo sú personalizované, nemajú nárok na vrátenie kvôli zmene názoru.
• Ako vrátiť: Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky. Odpovieme do 1 pracovného dňa s inštrukciami a adresou na vrátenie, ktorá môže byť v inej krajine.
• Náklady: Za vrátenie poštou v prípade zmeny názoru platí kupujúci. Neexistuje poplatok za opätovné zaradenie do skladu.
• Refundácie: Refundácie sú vystavené na pôvodný spôsob platby do 3 pracovných dní po prijatí vráteného tovaru. Vašej banke alebo PayPalu môže trvať 5–10 pracovných dní, kým sa prostriedky objavia.
• Žiadne výmeny: Ak potrebujete inú položku, vráťte prosím túto na refundáciu a vytvorte novú objednávku.

Chybné, poškodené alebo nesprávne položky: Ak obdržíte chybnú, poškodenú alebo nesprávnu položku, napíšte nám do 14 dní od doručenia s číslom objednávky a fotografiami. Plne vám vrátime peniaze alebo pošleme náhradnú položku bez ďalších nákladov.

Spotrebiteľské práva

Povinné zákony na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine vždy platia v dodatku k týmto politikám. To zabezpečuje, že ste chránení bez ohľadu na to, kde žijete.

Spôsoby platby

Prijímame Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby sú bezpečne spracovávané cez Stripe a PayPal; vaše celé číslo karty nikdy nevidíme. Platba je strhnutá pri vytvorení objednávky. Neponúkame služby typu „kup teraz, plať neskôr“, ako sú Afterpay alebo Klarna. Ak je platba zamietnutá, skúste inú kartu alebo PayPal, alebo nás kontaktujte.

Kontaktujte nás

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa objednávok, vrátenia tovaru alebo produktov nás prosím kontaktujte e-mailom alebo cez kontaktný formulár.

• E-mail: [email protected]
• Čas odpovede: Odpovedáme do 1 pracovného dňa.

Prosím, uveďte číslo objednávky, keď píšete o objednávke. Nemáme zverejnenú telefónnu linku.